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勝過對手,先從微笑開始

勝過對手,先從微笑開始
摘要 : 陌生人是“大灰狼”?上海有個調查,上海居民僅有不到2%的受訪者表示會讓陌生人進家門。這是什么意思呢?是人與人之間的不信任。“陌生人都是壞人。”或者直白一點兒說吧,98%的受訪者傾向于認為“陌生人”更大的可能是&ldqu

勝過對手,先從微笑開始

  

有段時間心情不好,不自覺地把不良情緒帶到了工作中。有一天,上司給我布置了一項任務,和我的工作職能不怎么沾邊,我當著同事的面推辭說沒時間,以后這樣的工作別推給我。這讓上司很沒面子,但是當時他沒有說什么,不但臉上沒有任何不悅的表情,反而很坦誠地對著我微笑。我很不自然地走出他的辦公室。

第二天早上上班時我發現我的桌子上多了一束插在玻璃飲料瓶中的小花,小小的花苞藏在綠葉之間,宛如一縷從陰霾中漏出來的陽光,讓人眼睛為之一亮。每當工作疲勞時我就近距離觀察這束花,心情慢慢的隨之明朗起來,不再急躁,不再郁悶。

我問同事,是誰放的花,他們都說不知道,這讓我心里暖暖的。也許工作壓力有點大,個別同事有時也和上司發生爭執,鬧別扭,令工作氛圍很沉悶。但我發現如果哪個同事前一天和上司鬧了不愉快,第二天他的桌子上就會多一束花。過不了幾天,辦公室里所發生的不快就煙消云散了,大家工作都很投入,業績也很明顯。

看著那一天天綻放的花,我心存感激。時間長了我認識到自己的過錯,主動給上司發了個短信息,請他原諒我的沖動和年輕氣盛。他給我回了條信息:生氣就是和自己過不去,生氣前請你先到衛生間盯著鏡子微笑一分鐘,然后再來和我生氣,我什么都可以原諒。上司的寬宏大量讓我倍感慚愧。

從那以后每當工作或者生活中和周圍的人發生誤會和爭執時,即便他們是錯誤的,我是正確的,我都不和他們爭執辯解,并且讓自己始終保持微笑,然后看著他們因為急著為自己辯解臉漲得通紅的樣子,我再提醒他們:請你先保持微笑,我們臉對著臉,比比看誰在不出聲的情況下微笑的時間長,就算誰贏。

結果,沒有理或者存在過錯的一方先我出聲,且微笑的時間沒有我長。最后我們和好如初。

這讓我想起美國總統林肯的一件軼事。當一次戰役中俘獲敵軍時,他的下屬要求嚴懲敵軍,林肯卻不同意,他不但豁免了敵軍的一切罪行,反而像對待自己人一樣對待敵軍。有的下屬不解地問:他們是敵人啊,消滅后患嚴懲敵人才是最好的辦法。林肯笑著說:"你錯了,連敵人都變成我們的朋友了,我們還有什么戰勝不了的?"

軍事家的智慧并不在于戰術,反而體現在一些細微的事情上。結合自己以前的過錯,我明白了什么是真正的高明,我越來越欽佩我的上司潤物細無聲的教化。

如果不能改變別人的過錯,那我們先改變自己能改變的,比如,從微笑開始,盡管微笑有時很微不足道,但它如同穿石的水滴、大堤的蟻穴,總有一天會擊穿石頭,使大堤倒塌。

做人做事,一拼力量,二拼智慧,如果力量、智慧不足以戰勝對手,那么我們就從微笑開始......

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